Для ресторанов
Для эффективности ресторанного бизнеса недостаточно оригинального меню, и важно уделять особое внимание качественному обслуживанию, выстраивая эффективные каналы взаимодействия с клиентами. Готовое решение для ресторанного бизнеса от компании Синтоник позволит перейти на новый уровень обслуживания посетителей вашего ресторана, кафе, службы доставки готовой еды. С нами вашим клиентам станут доступными удобные сервисы бронирования столика, предварительного заказа на проведение мероприятий, информирования о новинках меню, и многое другое. Также ваш бизнес будет в тесной коммуникации с посетителями для получения обратной связи и совершенствования предлагаемых услуг в соответствии с требованиями клиентов.
Удобно
Пакет услуг включает все необходимое для развития вашего бизнеса
Выгодно
Экономьте время и деньги на коммуникации с клиентской аудиторией
Эффективно
Высокий уровень обслуживания гарантирует высокие результаты работы
Решение вопросов обслуживания клиентов сферы общественного питания требует времени и средств, чтобы сервис отвечал требованиям посетителей. Забронировать столик или оформить заказ “на вынос”, удобно при организации горячей линии, что требует значительных расходов и привлечение менеджеров для обработки заказов. Заказав готовое отраслевое решение от Синтоник, вы получаете все что необходимо для взаимодействия с клиентами и получения обратной связи.
В данное решение входят следующие услуги
Горячая линия
Обработка обращений в режиме 24/7 позволяет вашему ресторану не упускать клиентов. Профессиональные операторы, подготовленные для реализации вашего проекта, расскажут про меню, помогут оформить заказ на доставку блюд или забронировать столик. Синтоник не только предлагает организовать обработку заказов на действующем номере вашей компании, но и подключить многоканальную линию, для максимальной эффективности.
SMS-рассылки
Для удобства и эффективности обслуживания ваших клиентов, предлагаем внедрение простого и доступного канала для отправки информации по оформленным заказам посредством SMS. Рассылки также позволяют с минимальными расходами сообщать вашим постоянным клиентам информацию о новинках меню, специальных предложениях, напоминаниях о бронировании или заказанной доставке, чтобы ваши клиенты получали качественные и удобные сервисы.
Информирование
Готовите к запуску новое меню – не упускайте возможность сообщить об этом своим постоянным клиентам! Синтоник предлагает подключение всех доступных каналов информирования клиентов сферы общественного питания, для достижения максимальной результативности. Информирование не только позволяет выполнять массовые рассылки, но и персонализированные, что повышает лояльность посетителей вашего ресторана.
Онлайн-поддержка
Сфера общественного питания активно выходит в онлайн-режим в части обслуживания клиентов, что позволяет значительно расширить клиентскую аудиторию. Благодаря онлайн-поддержке через чат на вашем сайте, через мессенджеры и по email, получаете заказы, не упуская тех, кто предпочитает общение в онлайн. Мы не только обеспечим круглосуточную онлайн-поддержку для вашего заведения по уже задействованным каналам, но и расширим возможности использования цифровой коммуникации без привлечения дополнительного персонала для максимальной эффективности и оптимизации бизнес-процессов.
Преимущества готового решения
Отраслевое решение Синтоник включает все услуги, что необходимы для комплексного обслуживания и расширения клиентской базы. Ваш бизнес экономит средства на разработку и внедрение важных каналов коммуникации с клиентами:
- Быстрый запуск горячей линии для приема заказов, системы информирования и рассылок для эффективного маркетинга;
- Только индивидуальный проект для достижения максимальной результативности и активного развития вашего бизнеса;
- Полная отчетность по работе услуг и сервисов на аутсорсинге от Синтоник – гарантируют выполнение поставленных задач.
Запросите консультацию по готовому решению для ресторанного бизнеса, оформив онлайн заявку или позвонив в Синтоник. Мы ответим на все вопросы и подберем оптимальный пакет услуг для повышения уровня обслуживания и информирования ваших клиентов.
Примеры аудиозаписей
Постоянными посетителями кафе или ресторана, клиенты становятся не только благодаря вкусным и качественным блюдам, но и при получении качественного обслуживания. Достичь этого невозможно без удобных сервисов бронирования и заказов, информирования клиентов о доступных преимуществах именно вашего заведения. Вместе с Синтоник ваш ресторан обеспечивает посетителям удобную коммуникацию, гарантирует их лояльность, готовность рекомендовать вас своим друзьям и знакомым. Аудиозаписи звонков по уже реализуемым проектам для сферы ресторанного бизнеса в рамках готового решения, позволяют оценить качество нашей работы, гарантирующей высокие результаты и для вашего бизнеса.
