Виртуальная АТС

Не обязательно наличие технических навыков для эффективного использования умной телефонии. Интуитивный и простой интерфейс продукта от Синтоник позволяет легко настраивать параметры работы без предварительного обучения.

Подключить к офисной АТС теперь можно любое количество телефонных номеров. Для достижения максимальной эффективности забудьте про лимиты по числу доступных номеров.

Простое и удобное масштабирование, позволяет в любой момент расширять возможности ВАТС. Вы платите только за нужное число рабочих профилей, управляя ими через личный кабинет услуги.

Не требуется покупка дорогостоящего оборудования и ПО, чтобы повысить эффективность использования телефонии в офисе. Реальная экономия на связи, доступна при использовании виртуальной АТС Синтоник.

Бесшовная интеграция с офисной телефонией и системой CRM вашей компании. Наш продукт включает быструю и простую настройку, совместим со всеми популярными системами учета данных и офисной телефонии.

Вам не потребуется переходить на другого провайдера интернета, при выборе Виртуальной АТС от нашей компании. Поддерживается использование каналов передачи любого оператора или по выделенному шлюзу.

Необходимое оборудование для ВАТС?

Для виртуальной АТС потребуется только компьютер с подключением к сети интернет от любого провайдера. Все другое оборудование и ПО, необходимое для работы, располагается на нашей стороне.

Чем отличается от телефонии по IP?

С помощью IP телефонии вы можете совершать вызовы через подключение к интернет. При этом ВАТС для вашего офиса обеспечивает качественное управление связью между сотрудниками и отделами компании, и распределение звонков.

Для ВАТС необходима настройка?

Для выполнения настройки параметров услуги – воспользуйтесь личным кабинетом. Через него производится подключение номеров, установка параметров переадресации, других параметров и выгрузка статистики.

Поддерживаемые типы номеров?

Среди основных преимуществ – поддержка любых телефонных номеров. Стационарные, многоканальные, мобильные, и даже номера SIP, могут быть добавлены при подключении ВАТС.

Учетная запись этот не менее трех профилей – основной и два дополнительных. При необходимости, выбирайте большее число пользователей, сразу или в процессе пользования сервисом.

При настройке учетной записи, сможете выполнить сортировку пользователей согласно отделам компании, настраивая параметры перенаправления поступающих звонков.

В учетной записи можете настроить график работы номеров. Подключайте индивидуальные для каждого номера голосовые приветствия, перенаправляйте звонки на голосовую почту или дежурного, в зависимости от графика работы компании или отдела.

Для максимального контроля всех процессов работы офисной телефонии, используйте услугу записи звонков.

При активации услуги, вам будет доступно использовать фильтры для быстрого поиска. По каждому сотруднику сможете получать детальную статистику, для оценки результативности выполненных работ.

Сохраняемые записи звонков сможете прослушивать не только через систему управления ВАТС, но и сохраняя на внешний носитель информации, а также в систему CRM. Для аналитики данных доступна выгрузка истории звонков в формате Excel.

Объединяйте все подключенные номера в единую сеть с короткой нумерацией. Это позволит пользоваться бесплатными звонками при наборе номеров в коротком формате, а переадресация звонков в пределах сети номеров FMC бесплатная.

Дополнительно сможете выполнить настройку перенаправления вызова на другие номера по заданному условию. Такая функция пригодится, если нет ответа на звонок или номер занят.

При активации единой сети FMC выбираете, какой номер будет отображаться при совершении вызова – единый офисный или мобильный номер сотрудника.

Готовые решения делают работу проще, повышают качество обслуживания, а также позволяют полностью контролировать все процессы.

В ВАТС от компании Синтоник, можете интегрировать с любой системой учета данных CRM. Мы поддерживаем интеграцию с amoCRM, YClients, Омнидеск, retailCRM, Битрикс 24 и другие.

Интеграция с используемой вами коллтрекинговой системой также допускается, поскольку у нас открытый API.

Вам доступны в реальном времени активность работы сотрудников и статистика звонков. Через систему управления можете запросить отчет за выбранный период, что позволяет на основе анализа полученных данных, оптимизировать бизнес-процессы, и повысить эффективность работы офиса в целом.

Отчеты могут быть выгружены в удобном формате графиков, с использованием сортировки по выбранному периоду.

С функций рейтинга сотрудников в модуле статистики, легко оценивать результативность работы каждого менеджера. Вы получаете отчет по эффективности, определяя в авторежиме низкие показатели деятельности.

Повышайте уровень продаж с удобными инструментами ВАТС. Не пропустить ни одного обращения от клиентов помогут напоминания через мессенджеры, SMS и по email.

Для заказавших звонок клиентов, автоматически определяется свободный менеджер, и соединяется с клиентом. В результате, вы ускоряете процессы, и ваши потенциальные покупатели максимально быстро получают отклик на свой запрос.

Стать ближе с клиентами помогут простые решения. Извинение о пропущенном по SMS продемонстрирует заботу, а отправленная при первом обращении SMS-визитка менеджера продаж повышает лояльность клиентской аудитории.