Виртуальный офис

С виртуальным офисом вы получаете удобную систему распределения поступающих звонков по отделам и сотрудниками с минимальными расходами и высокой эффективностью. Для клиентов Синтоник подключение виртуального офиса доступно не только для обработки телефонных звонков, но и современным каналам взаимодействия – мессенджеры, онлайн-чат, электронная почта.

Заказать услугу

24/7/365

Лучшее решение при работе с большим объемом звонков

Выгодно

Минимальные расходы при заказе услуги на аутсорсинге

Эффективность

Лучший результат при использовании всех каналов коммуникаций

Виртуальный офис – как работает

Для всех подключенных каналов звонки и сообщения поступают на виртуальный офис, реализованный удаленно. Прием, обработка и дальнейшее перераспределение, производится удаленным оператором на стороне Синтоник – для вашего проекта мы подготавливаем оператора в полном соответствии с вашими корпоративными требованиями. Оператор определяет категорию звонка или сообщения, и переадресовывает их на нужный офис или сотрудника.

Если невозможно перевести звонок на ответственного специалиста – звонок или сообщение от клиента или партнера не затеряются. Все звонки и сообщения фиксируются, чтобы они дошли до адресата, даже в непредвиденных ситуациях. Таким образом все звонки обрабатываются для достижения максимального результата, независимо от времени, дня недели, рабочего графика компании.

Только персонализированный подход к каждому клиенту – основной принцип работы Синтоник. В работе удаленного секретаря вы определяете категоризацию обращений, что позволяет не упускать важные детали даже в ночное время, оперативно реагируя на весь объем поступающей информации, для достижения максимальной эффективности работы бизнеса.

Примеры использования виртуального офиса:

Экономия средств при больших объемах обращений через цифровые каналы. Она достигается за счет того, что все необходимое оборудование и дорогостоящее ПО, располагается на стороне Синтоник. Также вы экономите деньги на привлечении нужного числа секретарей для работы в офисе – не требуется обеспечивать сотрудников рабочими местами, оплачивать работу в штате, без ущерба для эффективности выполненных работ.

Виртуальный офис – это не один секретарь, а команда профессионалов. Аутсорсинговый виртуальный офис позволит вам быстро реагировать на все изменения, организовать круглосуточную обработку звонков, менять график работы в соответствии с сезонностью. Виртуальный офис станет идеальным решением как для небольшой компании, так и компаний из числа крупного бизнеса.

Если у вашей компании широкая региональная сеть офисов, то с виртуальным офисом сможете наладить эффективное взаимодействие между всеми представительствами, сотрудниками, включая разъездных. Это позволяет экономить время, ресурсы, обеспечив максимальный уровень интеграции коммуникации.

Для компаний, работающих на международный рынок, виртуальный офис на аутсорсинге – незаменимое и выгодное решение. Оператор виртуального офиса принимает звонки и сообщения независимо от страны, на своевременность обработки не влияет разница во времени, и не станет проблемой языковой барьер. Организовать так работу собственными силами стоит очень дорого.

С виртуальным офисом решается проблема разрозненности коммуникации между разными отделами и сотрудниками. Эффективное взаимодействие обеспечивает своевременность получения актуальных данных, которые не теряются в процессе обработки, благодаря четкому алгоритму. Все это повышает эффективность деятельности вашей компании, позволяя каждому сотруднику работать на максимальный результат вашего бизнеса.

Аутсорсинг виртуального офиса, стоимость

Основным преимуществом удаленного офиса на аутсорсинге, является гибкость настройки его работы. Реализуемый Синтоник проект для вас – это отсутствие шаблонных решений, с реализацией индивидуального проекта, в соответствии с поставленными целями и задачами.

Стоимость зависит от:

Количество привлекаемых секретарей для выполнения проекта;
Подключенных каналов обработки обращений, и необходимого ПО;
Периодичность и график работы виртуального офиса.

Для клиентов Синтоник действуют максимально гибкие условия настройки виртуального офиса, что позволит обеспечить максимальную эффективность работ для достижения всех поставленных целей и задач.

Оформите заявку на этой странице или по телефону, чтобы запросить предварительный расчет стоимости виртуального офиса для своего бизнеса, соответствующий вашим требованиям.

Сменить язык сайта