Maqolalar
07 Mart 2025Maqsadli auditoriya
Maqsadli auditoriya haqida hamma narsa: ushbu ta'rif nimani anglatadi, kompaniyangizning maqsadli auditoriyasini qanday tahlil qilish va segmentatsiya qilish kerak.
27 Fevral 2025Mijozlar tajribasi
Mijozlar tajribasi haqida hamma narsa: uni rivojlantirish zarurati nima, CX boshqaruvi qanday amalga oshiriladi, ushbu ko'rsatkich sotishda qanday aks etadi va uni qanday yaxshilash kerak.
21 Fevral 2025CES metrikasi
CES metrikasi haqida hamma narsa: dekodlash, mijozlarning sa'y-harakatlari indeksi qanday hisoblanadi, bu ko'rsatkich nimaga ta'sir qiladi va uni qanday yaxshilash kerak.
14 Fevral 2025Foydalanuvchi tajribasi
Foydalanuvchi tajribasining asosiy xususiyatlari qanday, UX ga nima ta'sir qiladi va o'zaro ta'sir tajribasini qanday yaxshilash mumkin.
15 Yanvar 2025Omnikanallik
Omnikanallik qanday ishlaydi, ko'p kanalli va o'zaro kanallardan qanday farqlar bor va xizmat ko'rsatish va sotishda printsipdan qanday samarali foydalanish kerak.
27 Dekabr 2024Operatorning javobini kutish vaqti
Aloqa markazining ishi bir nechta asosiy ko'rsatkichlar bo'yicha baholanadi va eng muhimlaridan biri bu navbat bo'yicha mutaxassis bilan aloqani kutish vaqti.
